京东订单暂停是什么意思？有哪些原因？

京东资深用户知道购物时一些常见问题的解决方法，那么这是什么意思呢？

NEWs。KEmAoWanG。Org.Cn

京东订单暂停是什么意思？

首先，建议查看订单暂停的原因。查询入口为：商户后台左侧菜单栏---订单管理---订单查询与跟踪-暂停。

1. 因交通管制、智能排产、疫情、天气、大促、道路等问题，限时暂停或延迟。因此类原因暂停不支持下载订单。自动解除暂停下单；

2．原因是“预定的发货时间还没有到”，到了发货时间会自动解锁订单。与客户聊天截图，京东客服将在4个工作小时内处理；

3. 原因是“赠品后发货”，赠品订单在主货放好后才会发到仓库；

什么原因？

1）客户在交货时间前保留的暂停订单将显示原因为“不在预定交货时间（入库）”。

2）如果在礼物送达时间前暂停订单，原因会显示为“送礼后送达”。

3) 如果商品缺货并暂停（包括内部发货、缺货、缺货预订），将显示“缺货”原因。

4）如果因为3C卡审核导致订单被暂停，原因会显示为“等待实名审核”。

注意：如果是这种遇到订单暂停的情况，客户需要上传实名信息进行验证后，订单会自动转移，经商户同意后解除暂停。

5）如果是黄金饰品订单被暂停，原因会在商户上传证书前显示为“等待维护证书信息”。 '。

注意：如果订单被暂停，商家需要在后台上传黄金首饰证书。提交成功后，自动转账，解除停单。

6) 如果医疗器械订单被暂停，在商家上传批号之前，原因会显示为“等待维修批次信息”。

NEWs。KEmAoWanG。Org.Cn

注意：如果这种在暂停订单的情况下，商家需要在后台上传医疗器械的批号。提交成功后会自动转账，订单暂停解除。

7）如果订单在预定发货时间之前被暂停，会显示原因“尚未预定” 交货时间”。

NEWs。KEmAoWanG。Org.Cn

8）如果是等待分组的暂停订单，原因将是“等待分组成功”。

9）如果是暂停未到生产时间的订单，原因会显示为“正常采购”。

NEWs。KEmAoWanG。Org.Cn

10）如果是发货时间前新渠道订货会的暂停订单，原因会显示为“新频道点单会议”。

11）如果优家店小程序暂停下单，显示原因为“等待群发成功”。

京东订单暂停是指订单由于某些原因无法继续，一直处于无法完成的状态，此时买家不得收货货物。出现这种情况的主要原因是买家地址没有填写清楚，也可能是因为疫情等原因。